Spain logo

Atención al cliente

Agradecemos tus preguntas y comentarios — tanto si has detectado algo que debamos actualizar como si tienes una sugerencia para mejorar el sitio. Tu aportación nos ayuda a mantener nuestras reseñas precisas y útiles para otros jugadores.

Por favor, contáctanos si tu mensaje encaja en alguna de estas categorías:

  • Preguntas generales sobre el sitio web
  • Correcciones o inexactitudes en una página
  • Comentarios y sugerencias sobre la experiencia de usuario (UX)
  • Solicitudes de colaboración, prensa o asociación
  • Problemas técnicos o páginas que no funcionan

Cómo contactarnos: Envíanos un correo a [email protected]. Para ayudarnos a responder rápidamente, incluye la URL de la página, una breve descripción del problema y cualquier captura de pantalla relevante, detalles del navegador y del dispositivo, y tu forma de contacto preferida.

Qué no podemos hacer: caprichodenovia.es es un sitio informativo de reseñas y no ofrece servicios de casino ni gestiona cuentas de jugadores. No podemos ayudar con el acceso a cuentas, depósitos o retiradas, disputas de apuestas, redenciones de bonos ni ofrecer asesoramiento legal o financiero. Para esos asuntos, por favor contacta directamente con el operador.

Tiempo de respuesta: Normalmente respondemos en 24–72 horas, pero los tiempos pueden variar y pueden tardar algunos días hábiles según la consulta. Incluir detalles claros desde el principio reduce idas y venidas y acelera la resolución.

Gracias por ayudarnos a mejorar el sitio — agradecemos tu contribución y haremos todo lo posible por atenderte con prontitud.